Politica Livrare
Tarife Livrare și Livrare Gratuită
Pentru toate comenzile se vor aplica taxe de Livrare. Înainte de finalizarea plății, vi se va prezenta rata de expediere.
Când se trimit scrisorile?
Prima scrisoare va fi expediată în lotul de joi (comenzi înainte de joi ora 18:00). Prima literă va fi urmărită prin urmărirea Poșta Română. Dacă un abonament de cutie și scrisoare sunt achiziționate împreună, prima literă va fi în interiorul cutiei. Celelalte 23 de scrisori vor fi expediate prin Poșta Română Recomandat Poșta Română. Scrisorile sunt de obicei expediate în fiecare joi. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a verifica datele și termenele de expediere.
Când sunt trimise prin poștă alte produse?
Alte produse sunt de obicei expediate prin poștă în 3 - 5 zile lucrătoare de la data comenzii și poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi expediate în perioadele cu volum mai mare.
național Livrare
Trimitem poștă către orice țară din indexul actual Poșta Română al țărilor și localităților găsite aici.
Purtător
Toate scrisorile sunt trimise prin poștă folosind Poșta Română
Retrimiterea scrisorilor
Având în vedere natura corespondenței, poate fi necesară retrimiterea scrisorilor din când în când. Ne bazăm pe informațiile furnizate în timp util de clienții noștri pentru a ne asigura că adresa poștală este corectă și scrisorile sunt livrate destinatarului vizat. Ne așteptăm și ne bazăm pe clienții noștri să (1) să furnizeze o adresă exactă și livrabilă la check-out și (2) să-și actualizeze prompt adresele poștale cu noi atunci când este necesar.
Atunci când o scrisoare nu este livrată din cauza unei adrese poștale incorecte furnizate, introdusă greșit de către client sau clientul s-a mutat, vă putem retrimite o scrisoare fără niciun cost pentru dvs. Scrisorile suplimentare pot fi retrimise pentru /scrisoare în România și /scrisoare la nivel național.
Dacă vă mutați, vă rugăm să notificați Flower Letters la [email protected] cu adresa dvs. actualizată cât mai curând posibil. Nerespectarea acestui lucru poate duce la întârzierea scrisorilor.
Notificarea oficiului poștal va schimba doar adresa de corespondență cu biroul, dar nu va trimite scrisorile cu flori.
Vă încurajăm să vă schimbați informațiile din contul dvs. online, dar trebuie să notificați în continuare [email protected] astfel încât să vă putem actualiza adresa pe platformele noastre.
Dacă scrisorile lipsesc din cauza faptului că nu ne-au notificat în timp util, putem retrimite o scrisoare fără costuri.
Pentru clienții preplătiți, scrisorile suplimentare pot fi retrimise pentru cost de înlocuire în România și cost de înlocuire la nivel național.
Pentru clienții lunari, veți fi taxat lunar pentru durata rămasă până la efectuarea a 12 plăți. Dacă trebuie trimise scrisori suplimentare în afara acestor plăți, acestea pot fi retrimise pentru /scrisoare în România și /scrisoare la nivel național.
În cazul în care scrisoarea este deteriorată, pierdută sau aruncată pe baza unei erori a clientului, vom solicita o retrimitere de /scrisoare în România și /scrisoare la nivel național.
Dacă scrisoarea este incorectă, deteriorată, lipsesc bucăți sau nu poate fi livrată pe baza unei erori interne Flower Letters, vă vom retrimite scrisoarea(ele) fără niciun cost pentru dvs.
Schimb pentru o poveste diferită
Puteți schimba povestirile în termen de 60 de zile pentru un cost de 25 lei/scrisoare (35 lei/scrisoare național) deja trimis sau procesat. După 60 de zile, schimbarea poveștilor nu este disponibilă.
Rambursări pentru codurile de răscumpărare a poveștilor
Rambursările pentru codurile de valorificare a poveștilor neutilizate sunt disponibile până la 60 de zile de la cumpărare. Odată ce un cod de răscumpărare a fost răscumpărat, rambursările nu sunt disponibile. Rambursările vor fi oferite la costul abonamentului minus prețul unei conserve dacă aceasta a făcut parte din produs și nu a fost returnată (Exemplu: Pachetele care includ o cutie + cod de răscumpărare). Codul complet intact și cutia trebuie returnate pentru a primi rambursarea.